Этапы проекта автоматизации

Экспрес-обследование

Во всех наших проектах мы предлагаем Заказчику первоначально провести экспресс-обследование. Данный этап позволяет познакомится, определить проблемы и потребности Заказчика, предложить несколько вариантов решения проблем, с учетом пожеланий и возможностью Заказчика в инвестировании переоснащения рабочих мест.

В нашем опыте было несколько Заказчиков, которые приходили к нам после "консалтинга" крутых консалтинговых агенств. В основе "консалтинга" был разработанный отчет (который создавался единственным этапом в проекте), описывающий идеальную модель работы того или иного склада, с обширным перечнем закупаемого оборудования, без анализа потребностей и учета пожеланий Заказчика. Данные рекомендации были "не подъемными" для Заказчика. На данном этапе проекты такого плана и заканчивались. И в итоге Заказчик оставался с объемным отчетом, за который были заплачены немалые деньги. Некоторые Заказчики считали этот отчет активом и требовали его использование в следующих проектах.

Наш вариант экспресс-обследования не является сильно затратным для Заказчика, но в итоге дает представление о том, с кем ему предстоит работать и какие задачи предстоит решить. На данном этапе формируется модель бизнес-процессов "как есть". Просчитываются текущие емкости склада, потоки ТМЦ. Оценивается эффективность работы персонала. Выявляются проблемы и узкие места. Даются рекомендации и прогнозные бюджеты в плане улучшения и автоматизации процессов. Длительность данного этапа может варьироваться от 2 до 4 недель.

Разработка модели "как должно быть", составление Технического задания на проект автоматизации

По итогам экспресс-обследования Заказчик выбирает конкретный вариант изменения процессов и их автоматизации. Начинается разработка модели работы процессов "как должно быть". Просчитываются изменяемые складские емкости, моделируются потоки ТМЦ. Просчитывается скорость работы процессов, уточняются требования к обеспечению ресурсами (люди, оборудование,...). Длительность данного этапа может варьироваться от 1 до 6 месяцев.

Разработка/настройка информационной системы, монтаж и настройка оборудования, запуск системы в эксплуатацию

На основании Технического задания производится разработка/настройка информационной системы. Производится монтаж и настройка оборудования. Обучается персонал. Запускаются в эксплуатацию измененные схемы и процессы. Запуск может проходить как и с остановкой склада, когда проводится полная его инвентаризация и происходит запуск новых процессов, так и постепенно, когда процессы запускаются последовательно. Длительность данного этапа может варьироваться от 1 до 3 месяцев.

Гарантийная и постгарантийная поддержка

После завершения проекта автоматизации нашей компанией производится дальнейшая поддержка и сопровождение внедренной информационной системы. У нас есть опыт удаленной поддержки, когда Заказчик находится в другом районе/городе. Есть опыт поддержки в режиме 24/7/365.